Все записи автора Анна Петриченко

Профессиональный навык мотивации

professionalny_navik_nematerialnoy_motivaciiОчень часто разговор о нематериальной мотивации сводится к тому – а что бы такого сотрудникам дать вместо денег. Интернет полон статей типа 25 способов нематериальной мотивации, 125 способов нематериальной мотивации и т.д. Заявленное количество способов, как правило, присутствует, и даже попадаются вполне толковые. Проблема только в том, что непонятно, какие способы выбрать в конкретной ситуации, по каким критериям их вообще выбирать. Как если бы вы пришли в аптеку, а перед вами 125 видов разноцветных пилюлек. И как их выбирать без рецепта и аннотаций? узнать больше о профессиональном навыке мотивации

Нематериальная мотивация на результат

Нематериальная мотивация на результатВ феврале я проводила тренинг «Нематериальная мотивация персонала» для сети супермаркетов МАН в г. Волгограде. (Кстати — не рекламы ради, а справедливости для – жаль, что супермаркета МАН нет пока в Москве, где-нибудь поблизости от меня: не видела такого разнообразия и качества домашней кулинарии и выпечки в обычном супермаркете.)

Нематериальная мотивация на результат – стало рабочим названием нашего тренинга и девизом всего дня. Потому что именно этому самому главному вопросу и был посвящен тренинг: как мотивировать сотрудников достигать желаемых результатов, добиваться поставленных целей, находить оптимальные решения рабочих задач.  узнать больше о нематериальной мотивации на результат

Настойчивый продавец vs назойливый продавец. Почувствуйте разницу!

Nastoichiviy_prodavetsНедавно в комментариях к статье «Отношение к возражениям» снова возникла вечная тема про навязчивость продавцов. Редкий тренинг продаж обходится без спора о том, что «навязчивость и назойливость это плохо, что если клиент говорит НЕТ, то не надо на него давить» и т.д.

А еще на днях я общалась с руководителем одной сети магазинов. Он хотел, чтобы тренинг «научил его продавцов каким-нибудь таким приемам, чтобы они просто забирали бы у клиентов деньги, не смотря ни на что. И не важно – кризис там, не кризис, последние у них деньги или предпоследние. Мои продавцы должны уметь их взять».

И, похоже, я созрела, чтобы сказать миру все, что я об этом думаю :smile:. Читать далее

Мое интервью в журнале «Секретарское дело» в рубрике «Управление мотивацией»

Управление мотивацией

1. Что такое мотивация труда?

Несмотря на множество определений, с понятием «мотивация труда» все получается как в известной детской книжке: «Что такое мотивация труда – это каждый понимал по-своему…».

Бывает грустно и смешно, когда диаметрально по-своему это понимается топ-менеджментом и сотрудниками в одной отдельно взятой компании. Руководство думает, что «Мотивация труда» — это когда «они» интенсивно трудятся за небольшие деньги. А сотрудники думают, что «Мотивация труда» — это когда «они» мне хорошо платят, дают хороший соцпакет, и вообще, всячески меня ублажают, чтобы мне захотелось поработать. Читать дальше

Если не устраивают продажи

Или лайф-коучинг от Петрыкина.

Вас устраивают ваши продажи? Только честно. Я ж все равно не слышу, что вы там говорите, а себе врать — какой смысл?
Если устраивают, дальше можно не читать. Займитесь чем-нибудь другим. Кажется, в ФБ и в контакте появилась свежая порция котиков и сисек.

Если продажи вас не устраивают, тогда ответьте на 3 вопроса:

  1. Насколько именно не устраивают?
  2. Что мешает вам достичь ситуации, которая устраивала бы?
  3. Что вы собираетесь сделать, чтобы результаты вас устроили?

Но прежде чем идти дальше – хочу показать вам фрагмент из фильма «Большая перемена». (Не могу сдержать восхищение – там на дворе 1972 г., а лайф-коучинг вовсю рулит. Кто-кто, вы говорите, первый привез эту профессию в Россию? ;-) .

Если продажи не устраивают (смутные желания чего-то новенького, блестящего, шестого или шестисотого теснят грудь, чувствуешь, как душно тебе в этой затхлой атмосфере ипотечного кредита, душа жаждет карнавала или сеновала) — хватит хотеть. Надо действовать. А как? Ну вот – Трофимыч же все рассказал! Любой лайф-коуч подтвердит (с небольшими (или большими) вариациями в размере гонорара).  читать далее о том как быть если не устраивают продажи