Архив рубрики: Видео в обучении

Нематериальная мотивация персонала… по-древнегречески

В одной из предыдущих записей, я обещала продолжить разбор интересных, с точки зрения навыков продаж и управления, фрагментов из фильмов (в частности из фильма «Троя»). Сегодня пришла пора выполнения обещаний. Хочу показать вам очень яркий управленческий фрагмент про нематериальную мотивацию персонала.

Вообще, говоря о мотивации, в первую очередь приходит в голову всевозможные системы материальной мотивации персонала: оклады, проценты, KPI, надбавки, премии и пр. И очень часто на тренингах руководители жалуются на несовершенства существующей системы и сложность ее изменения. Это тема большая, сложная и отдельная. Обещаю посвятить ей должное время и внимание.

Но сейчас хочется поговорить о том, о чем часто руководители забывают. О нематериальной мотивации персонала. Более того, о той ее части, которая всецело находится под контролем руководителя. А именно – о персональном воздействии руководителя. Это очень простая и одновременно сложная часть системы нематериальной мотивации персонала. Ее простота и прелесть в том, что она у нас всегда под рукой и не зависит ни от бюджетов, ни от корпоративной политики, ни от каких-то сторонних факторов: для этого нужен только руководитель и сотрудник. А сложность в том, что эффективное персональное воздействие с целью нематериальной мотивации персонала требует высокого авторитета руководителя и немалого мастерства.

Вот о мастерстве нематериальной мотивации персонала сегодня и поговорим. Точнее, вначале посмотрим:

Хороший человек Гектор. Читать дальше о нематериальной мотивации персонала

Пример борьбы с возражениями

Пересматривая недавно фильм «Троя», совершенно неожиданно обнаружила там совершенно великолепный пример борьбы с возражениями. Вообще-то, мне не очень по душе само словосочетание «борьба с возражениями».  Почему — подробнее можно прочитать в статье Борьба с возражениями клиентов.  Но герои фильма — воины, и  бороться им привычно.  Поэтому здесь получился именно пример борьбы с возражениями.

Одиссея не зря прозвали «хитроумным», и в веках он прославился умением вести переговоры (не считая троянского коня и 20-летнего странствия по Средиземному морю).  Ну а Голливуд увековечил его мастерский пример борьбы с возражениями, которым я хочу сегодня с вами поделиться.  Продавцам – смотреть и пересматривать!!!



(Кстати, фильм вообще очень и очень полезен для всех, кто хочет быть успешным в коммуникации. Там есть совершенно великолепные моменты о нематериальной мотивации персонала, об управлении «звездными сотрудниками», даже о технологиях генерирования идей.) Но вернемся все же к нашему примеру борьбы с возражениями.

читать дальше про пример борьбы с возражениями