Пример нематериальной мотивации сотрудника

Пример нематериальной мотивации сотрудникаКонечно, люди работают за деньги. И продавцы отнюдь не исключение. Мы ведь и стараемся набирать на позиции продавца людей с ярко выраженной материальной мотивацией. Мои коллеги часто шутят, что идеальным продавцом является мать-одиночка с 3 детьми и ипотечным кредитом. И в этой шутке, конечно, только доля шутки.

О материальной мотивации говорится много и часто, и я, конечно же, не оставлю эту тему в стороне. Но сейчас хочется поговорить о нематериальной мотивации. Если сотрудник работает ТОЛЬКО за деньги, то поддерживать его лояльность и мотивацию к труду будет обходиться все дороже и дороже, и в какой-то момент может стать нерентабельным. К тому же, как мы с вами знаем, не всегда увеличение выплачиваемых сотруднику денег приводит к пропорциональному увеличению производительности его труда.
Да и, если уж честно, не всегда рычаги материальной мотивации находятся в руках непосредственного руководителя сотрудника. Это я очень корректно и мягко сформулировала. На тренингах для руководителей в формулировке участников проблема звучит примерно так: план требуют с нас, а денег для поощрения – не дают. Ну что ж, отличный повод проявить креативность и управленческий талант, верно?

Очень часто на тренингах, посвященных управленческим навыкам, меня просят поделиться успешными примерами нематериальной мотивации. Именно реальными примерами, из практики. Вот делюсь. Этот пример нематериальной мотивации хорош еще и тем, что его действие мне довелось испытать, что называется, на себе. Т.е. это именно меня мотивировали :smile:.

А кроме того, это пример нематериальной мотивации, решенный вполне креативно. Делюсь :smile:.

Проводила я как-то тренинг для барнаульского филиала медиахолдинга Пронто. В конце, как обычно, вопросы, отзывы фотографии на память, торжественное вручение сертификатов. И вдруг, паче ожидания, не только я сертификаты вручаю, но и мне. Вручают вот такой симпатичный сертификат.
Не скрою, это было приятно. И сейчас, конечно, этот сертификат стоит в рамке у меня на рабочем столе. И радует, что характерно, не меня одну, но и всех, кто приходит в гости.

Человек я, безусловно, меркантильный (Скажем по другому – с четко выраженной материальной мотивацией :smile:) Но даже и у меня ни разу не зашевелилась мысль «лучше б деньгами». Потому что, во-первых, эксклюзивная вещь, сделанная специально для меня (независимо от ее себестоимости) – это всегда повышает ценность подарка. Во-вторых – неожиданность. Если бы я этого ожидала – это не вызвало бы таких сильных эмоций. А без эмоциональной привязки – ну, это просто кусок бумаги в рамочке.

В-третьих – апелляция к большим и общечеловеческим ценностям. (Помните притчу о том, как двух каменщиков спросили: что они делают. Один ответил: кладу кирпич, второй ответил: строю дом). Так вот, тренинги я провожу достаточно часто, и наверное, я бы не совсем поняла, если бы сертификат был за «проведение тренинга». А вот такая интерпретация моей деятельности – это возвышает.

За то, что ваши продавцы продают, например, квадратные сантиметры, секунды, пиксели или что там еще они продают – за это они получают ЗП. А вот за то, что они развивают бизнес вашего агентства, проявляют геройство в борьбе за прибавочную стоимость или вносят вклад в развитие цивилизованного рекламного рынка (степень юмора или пафоса дозируется по ситуации) как раз и можно поощрить – нематериально.

Ну и в четвертых, совсем прагматическое соображение. Как долго мы помним о выплаченных деньгах? Пока не потратим? Даже скорее, пока они не вольются в наше денежное озерко – в кошельке или на счете, не суть – ибо деньги безлики. А я регулярно вспоминаю славный город Барнаул и Ольгу Николаевну Черникову, которой принадлежит эта замечательная идея – поскольку напоминание вот оно – на столе в рамочке. Да плюс все кто приходит ко мне по делу не дают забыть – интересуются, и я, конечно же, с удовольствием рассказываю эту историю.

И, ведь что интересно, для меня, конечно же, механизмы действия такого способа мотивации очевидны, т.е. можно сказать человек достаточно искушенный. Но, несмотря на это, и в моем случае вариант работает. А более подробно узнать о принципах и способах нематериальной мотивации сотрудников и получить целый арсенал идей на эту тему можно на тренинге «Нематериальная мотивация персонала«.

Пример нематериальной мотивации сотрудника: 8 комментариев

  1. Очень интересная статья , вроде все говорим спасибо , пожалуйста , но я никогда не задумывалась что это действительно может служить сильной мотивацией для моих сотрудников.
    P.S.
    еще прочитала у вас очень интересное словосочетании «корпоративной книги продаж» может у вас когда нибудь появится пост об этом , и том как внедрить ее в головы сотрудников . когда это среднестатистические продавцы.
    Спасибо большое за информацию к размышлению. :smile:

    1. Еще как может! Потребность признания — одна из мощнейших! У некоторых людей намного сильнее денежной мотивации. Я знаю не одну историю, когда люди уходили с хорошей работы только потому, что начальник никак не отмечал их заслуги и успехи.
      Что касается корпоративной книги продаж — обязательно напишу в самом ближайшем будущем, спасибо за идею! :)

    1. Да, и при этом очень просто и почти без затрат. Если включить креативность мышления, можно придумать массу способов повысить мотивацию и эффективность сотрудников, не увеличивая фонд оплаты труда. :)

  2. Здравствуйте!
    Спасибо Вам огромное за помощь в моем вопросе, спасибо за прояснения ситуации, так как не знала как правильно справиться с поставленной задачей. Анна, после общения с Вами, очень многое у меня прояснилось, с Вашей помощью смогла узнать многое и реализовать. Огромное Вам спасибо за Ваше участие в моем вопросе.
    Желаю Вам удачи и всегда хорошего настроения.

    1. Ирина Геннадьевна, спасибо Вам за теплые слова, рада что моя консультация оказалась Вам полезной! И Вам успехов во всех начинаниях и поддержки со стороны коллег и близких!

  3. Анна, спасибо за материал. Было бы интересно от вас прочитать статью о мотивации повышения продаж нанятых работников. Мотивация для предпрнимателей увеличивать продажи понятна, а вот что делать с нанятыми работниками помимо признаний?

  4. Андрей, в этой публикации описан всего один пример. Более подробная моя статья об управлении мотивацией недавно вышла в журнале «Секретарское дело». Можно прочитать здесь: http://training-business.ru/smi/upravlenie-motivatsiey
    А еще в блоге у меня был целый цикл статей на эту тему. Если вы отфильтруете по метке «мотивация», то все их увидите.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>