УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ: Техника и Психология

Бизнес-тренер АННА ПЕТРИЧЕНКО

 +7(903)-000-51-27

Разработка скриптов продаж «под ключ»

Увеличение продаж до 70%  уже через 2 недели

Только индивидуальный скрипт, разработанный с учетом специфики Вашего бизнеса и Вашей конкретной задачи!

 

Профессиональное обучение Ваших сотрудников работе со скриптом под руководством опытного тренера.

Разработка предварительной схемы скрипта — бесплатно.

Удобный для работы html формат.

Что такое скрипты продаж. Пример

Скрипт продажэто заранее разработанный сценарий разговора с прописанными речевыми модулями.

Каждый скрипт продаж разрабатывается под конкретную задачу: продажу, выход на ЛПР, назначение встречи, продажа на встрече, возврат дебиторки, возвращение "спящих" клиентов и т.д.

Скрипт продаж должен быть разработан с учетом психологии клиента, специфики товара/услуги и существующих успешных моделей продаж.

Он является подсказкой для продавца, не позволят пропускать такие важные шаги как сбор контактных данных, выявление потребностей, закрытие сделки и содержит ответы на типовые вопросы и возражения.

Скрипт продаж существенно упрощает жизнь руководителю продающего подразделения  за счет снижения влияния «человеческого фактора».

Но самое главное: использование скрипта продаж является одним из мощнейших инструментов увеличения продаж.

Можно долго рассказывать, но

лучше один раз увидеть:

Вы теряете деньги, когда ваши сотрудники, работающие с клиентами:

  • Упускают инициативу в разговоре
  • Превращают  продажу в монолог
  • «Информируют»  клиента, вместо того, чтобы продавать.
  • Не могут четко и внятно сформулировать мысль
  • Долго  подбирают нужные слова, теряются, не знают что ответить.
  • «Стесняются» задавать вопросы и не умеют выявлять потребности клиента.
  • Перегружают клиента информацией, вместо выгодных решений
  • Не работают с возражениями клиента
  • Не дожимают сделку.

Хватить мириться с потерями – остановите их! Закажите разработку скриптов продаж.

Нужны ли Вам  скрипты продаж? ДА, если:

Хотя бы раз в полгода к вам в отдел продаж приходит новый сотрудник, и вам приходится платить ему оклад несколько месяцев, пока он учится

Продажи компании – зона Вашей ответственности. Вы владелец бизнеса, коммерческий директор, руководитель отдела продаж

Вы недовольны текущими продажами и считаете, что они должны быть больше

У вас более 500 потенциальных клиентов

У вас в отделе продаж работает 3 или больше продавцов

Вы несете затраты на рекламу, но они не окупаются, т.к. продавцы упускают клиентов

Вы уже устали объяснять своим менеджерам по продажам, что нужно отвечать клиенту, если «им ничего не надо» или «у них нет денег»

Вы пробовали самостоятельно разрабатывать скрипты продаж, но они не дают нужного эффекта

Вы считаете неразумным нанимать очень дорогих, «звездных» продавцов. И в то же время Вы хотите получать «звездные» продажи

 

Что в результате внедрения скриптов продаж?

По итогам реализованных проектов увеличиваются следующие ключевые показатели:

Конверсия

Сумма среднего чека

Повторные продажи

Общий объем продаж

 

+ 28 %

+ 32 %

+ 37 %

+ 68 %

Давайте посмотрим на примере

Было:

• Сумма среднего чека 15000 руб.

• Количество звонков в день 100

• Конверсия 6%

Дневная выручка равна:

100 х 6% х 15000 = 90000 руб.

Стало:

• Средний чек 15000 р. + 25% = 18750 р.

• Количество звонков в день 100

(без изменений)

• Конверсия 6% + 25% = 7,5%

Теперь дневная выручка равна:

100 х 7,5% х 18750 = 140 625 руб.

В результате внедрения скриптов продаж

дополнительная  выручка

составила ежедневно

50 625 руб!

Внедряем скрипт продаж

Для простоты расчета возьмем самые скромные результаты:

конверсия и средний чек увеличились на 25%.

Дополнительные приятные «мелочи»

Это то, что сложно измеряется в деньгах, но Вам понравится:

Радикально снижаются затраты на ввод в работу и адаптацию новых продавцов, ведь ваш новичок уже на второй день готов продавать!

Вам больше не нужно тратить время на бесконечные объяснения, что и как надо было сказать, и теперь у вас есть возможность заниматься стратегическим развитием бизнеса.

Вам больше не нужно выискивать и переманивать "звездных продавцов", ведь работая по эффективным и проверенным скриптам, даже "обычные" продавцы будут показывать "звездные" результаты.

Вы решаете проблемы текучки и профессионального выгорания, поскольку люди быстрее получают результаты и меньше "застревают в негативе".

Вы снижаете зависимость ваших продаж от пресловутого "человеческого фактора", т.е. от вашего персонала, его квалификации и мотивации.

6  причин заказать скрипты продаж здесь

Разработка «под ключ»

Вы получаете  продукт, готовый к применению. Вам не придется ничего «допиливать» и «дотачивать»

Никаких готовых шаблонов!

Только индивидуальный скрипт, разработанный с учетом специфики вашего бизнеса и вашей конкретной задачи!

 

Оптимизация бизнес-процесса продажи

Перед разработкой речевых модулей проводится анализ бизнес-процесса продажи и находятся резервы его оптимизации.

 

Удобный  инструментарий

Скрипт передается как в текстовом  формате  (документ Word), и в интерактивном,  для работы за  компьютером

Бесплатная поддержка в течение 4 недель

что гарантирует успешное внедрение. Поддержка включает: корректировку  скрипта,  анализ записей звонков, рекомендации по работе со скриптом

 

Профессиональное обучение

Профессиональное обучение  ваших сотрудников работе со скриптом,  под руководством опытного  тренера

Что входит в состав услуги:

Разработка

Внедрение

Бесплатная поддержка

  • Помощь по внедрению скрипта продаж в работу
  • Инструкция для руководителя по внедрению скрипта продаж в работу
  • Инструкция для сотрудников «Работа по скрипту»
  • Групповой личный инструктаж (если сотрудники находятся в Москве) или групповой инструктаж в виде скайп-конференции (если сотрудники находятся вне Москвы)
  • Мини-тренинг с отработкой рабочих ситуаций (если сотрудники находятся в Москве) или Персональная отработка по скайпу (если сотрудники находятся вне Москвы)

 

  • Разработка индивидуального сценария продаж
  • Анализ текущей ситуации
  • Проработка  логической схемы скрипта (позволяет оптимизировать бизнес-процесс продажи, сократить лишние шаги и выявить «узкие места»)
  • Профессиональный скрипт продаж, разработанный с учетом специфики Вашего бизнеса для решения Вашей конкретной задачи. Скрипт предоставляется в текстовом и удобном интерактивном формате.
  • В каждом скрипте предусмотрены подробные речевые модули обработки  возражений  и блоки ответов на часто задаваемые вопросы
  • Бесплатная поддержка после внедрения скрипта
  • В течение 4 недель - бесплатная поддержка
  • Удаленный аудит и коррекция работы по скрипту
  • Консультации для руководителей подразделений, внедряющих скрипты продаж.
  • Анализ записей звонков Ваших продавцов
  • Выявление и исправление ошибок
  • При необходимости – корректировка скрипта
  • Рекомендации по устранению ошибок в работе продавцов

 

Как мы работаем для роста ваших продаж:

Заявка на сайте:

Вы оставляете заявку на сайте

Прием рабочей

версии скрипта

Обсуждение с Вами, при необходимости – внесение корректировок

Обучение

пользователей

Мини-тренинг или скайп-конференция для Ваших продавцов и персональная консультация для их руководителя

Поддержка в течение

4 недель

Мы анализируем разговоры Ваших продавцов,  выявляем ошибки, даем рекомендации по их устранению. При необходимости – корректируем скрипт

Вы наслаждаетесь  результатами!

2

Экспресс-аудит ваших продаж

Вы заполняете бриф, мы проводим для вас бесплатную консультацию, в ходе которой Вы получите рекомендации по оптимизации системы ваших продаж – бесплатно!

3

Заключение договора и 50% предоплата

Разработка

скриптов продаж

Мы разрабатываем  логическую схему скрипта продаж и речевые модули  (5-10 рабочих дней)

5

6

7

4

1

Остались вопросы?

Задайте и мы Вам оперативно ответим.

УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ: Техника и Психология

Бизнес-тренер АННА ПЕТРИЧЕНКО

 +7(903)-000-51-27