Архив метки: НЛП

Настойчивый продавец vs назойливый продавец. Почувствуйте разницу!

Nastoichiviy_prodavetsНедавно в комментариях к статье «Отношение к возражениям» снова возникла вечная тема про навязчивость продавцов. Редкий тренинг продаж обходится без спора о том, что «навязчивость и назойливость это плохо, что если клиент говорит НЕТ, то не надо на него давить» и т.д.

А еще на днях я общалась с руководителем одной сети магазинов. Он хотел, чтобы тренинг «научил его продавцов каким-нибудь таким приемам, чтобы они просто забирали бы у клиентов деньги, не смотря ни на что. И не важно – кризис там, не кризис, последние у них деньги или предпоследние. Мои продавцы должны уметь их взять».

И, похоже, я созрела, чтобы сказать миру все, что я об этом думаю :smile:. Читать далее

Как полюбить то, что продаешь

Как полюбить то что продаешьСегодня заканчиваю наш цикл об очень важном в продажах. (см статьи «Ошибка менеджера по продажам», «Вера в продукт», «Как изучать продукт».  И сегодня поговорим о том, как полюбить то, что продаешь – свои продукты или услуги – и уметь поддерживать в себе позитив и энтузиазм по отношению к ним.

Конечно — самый логичный и безотказный вариант – продавать то, что ты уже любишь, к чему неравнодушен, что непосредственно касается твоего большого увлечения. узнать больше о том как полюбить то, что продаешь

Распознавание лжи

Распознавание лжи – тема очень большая и интересная. Я уже писала чуть раньше о том, как распознать ложь. Но вот нашла еще один интересный кинофрагмент и хочу им с вами поделиться. Фильм «Маверик», очень рекомендую.

Здесь как раз про маркеры, которые выдают волнение и нервозность, и способствуют распознаванию лжи, а также про то, как важно уметь наблюдать всю картинку в целом и отдельные ее фрагменты и даже самые тонкие нюансы. Как говорится «Бог в мелочах». Дьявол, впрочем, там же.

Кстати, хочу обратить ваше внимание еще вот на что. В этом фрагменте очень четко видно, чем отличается распознавание лжи профессионалом и дилетантом. Дилетант тоже узнать больше о распознавании лжи

Продающая презентация

В нашей нелегкой клиентской жизни  ;-) очень редко встречаются продавцы, которые владеют этим даром – делать действительно продающие презентации. Можете вы из своего опыта навскидку вспомнить хотя бы пяток-другой случаев, когда продавец так провел продающую презентацию, что вы тут же сказали «да, беру!». Часто ли вообще вы запоминаете процесс продажи и самого продавца? В силу моей профессии у меня «заточен фокус внимания» на мастерство продавца, даже на самые крохотные крупицы мастерства. И то мне хватило пальцев на одной руке, что вспомнить такие поистине продающие презентации …
Именно поэтому хочу показать вам этот кинофрагмент. Эту забавную и яркую продающую презентацию.

Конечно, это комедия и это Джим Кэрри. По законам жанра все очень утрированно и иногда гротескно. В жизни мы, конечно, не будем брызгать на клиента водой, бросать на него рваные газеты и даже трогать его руками будем очень осторожно :smile:. Но тем не менее, этот фрагмент очень четко и ярко иллюстрирует основные принципы продающей презентации. узнать больше об основных принципах продающей презентации

Как распознать ложь?

Даже самых наивных и доверчивых доктор Хаус убедил уже наконец в том, что все люди лгут. А уж тех, кто в силу своей профессии продает или проводит переговоры и убеждать не надо. На тренингах очень часто возникает вопрос: как распознать ложь? Хочу показать вам фрагмент из фильма, который стал уже классикой на эту тему.

Аллилуйя! Все секреты распознавания лжи раскрыты и мы наконец-то можем точно узнать, что если глаза идут вверх-влево, то значит человек говорит правду, а если вверх и вправо – врет.

Ах если б распознать ложь все было так просто! Узнать броьше о том как распознать ложь