Архив метки: приемы убеждения

Отношение к возражениям

К клиентским возражениям можно относиться очень по-разному. Хотя у подавляющего большинства продавцов отношение к возражениям клиентов негативное.
Часто менеджеры по продажам, сталкиваясь с возражениями,  опускает руки, смиряясь с тем, что потеряли эту сделку. И в этом случае действительно ее теряют!

Давайте посмотрим очень красноречивый видеофрагмент на эту тему. Это короткий эпизод из сериала «Ликвидация». Здесь полковник Чусов «продает» маршалу Жукову идею провести операцию по разработанному им плану. И маршал Жуков прямо, по-военному учит подчиненного правильному отношению к возражениям ;-) .

Беда в том, что наши клиенты нам, к сожалению, так не скажут. Они не согласятся с нашим предложением, мы взгрустнем и уйдем. Они останутся при своих сомнениях и нерешенной задаче. А мы – при незаключенной сделке и упущенной прибыли.

Но есть есть способ гораздо более продуктивно относиться к возражениям, который позволяет успешно отрабатывать большинство возражений клиентов. узнать больше о том как относиться к возражениям клиентов

Как убедить клиента

Как убедить клиентаНедавно проводила тренинг в славном городе Тула и попался мне на глаза вот такой рекламный щит. По-моему, отличный пример того, как убедить клиента с помощью цифр. Собственно, эта реклама и подсказала тему постика. Ведь многие приемы убеждения, которые используются в прямой продаже, отлично работают и в рекламе, поскольку рекламное сообщение – это тоже, своего рода продавец.

От стараний продавца, конечно, зависит многое, но, покупка все равно происходит в голове у покупателя. (Ну, вначале там, а уж потом в реальности). И залезть ему в голову и подкрутить там соответствующий винтик, мы, конечно, не можем (хотя и очень хочется). Поэтому, мало знать свой продукт, надо еще знать, как убедить клиента сделать покупку. узнать больше о том как убедить клиента