Архив метки: знание продукта

Как полюбить то, что продаешь

Как полюбить то что продаешьСегодня заканчиваю наш цикл об очень важном в продажах. (см статьи «Ошибка менеджера по продажам», «Вера в продукт», «Как изучать продукт».  И сегодня поговорим о том, как полюбить то, что продаешь – свои продукты или услуги – и уметь поддерживать в себе позитив и энтузиазм по отношению к ним.

Конечно — самый логичный и безотказный вариант – продавать то, что ты уже любишь, к чему неравнодушен, что непосредственно касается твоего большого увлечения. узнать больше о том как полюбить то, что продаешь

Как изучать продукт

как изучать продуктИтак, давайте разберемся, как же узнать, насколько правдивы слова клиента, когда он говорит, что наш продукт хуже конкурентов, и цена его выше.  Раньше, в статье «вера в продукт», мы говорили о том, что у клиента может быть масса причин для таких заявлений.  А нам, в продажах очень важно, сохранять уверенность в своем продукте.  И первый шаг на этом пути – точное знание.

В этой статье речь пойдет о том, как изучать продукт, чтобы иметь адекватное представление о продукте, понимать его конкурентные преимущества и за счет этого уметь аргументированно преодолевать возражение «не устраивает качество» или «качество не соответствует заявленной цене» . узнать больше о том, как изучать продукт

Вера в продукт

Вера в продуктВ статье «ошибка менеджера по продажам» я затронула очень важную, на мой взгляд тему, которой стоит уделить внимание, потому что это одна из базовых, фундаментальных вещей в продажах: вера в продукт или услугу, которую продаешь. Тема оказалась из разряда «айсбергов» — за маленькой видимой верхушкой прячется целая огромная глыба.

Не надо продавать то, что вам не нравится – ключевая мысль. Ладно, а делать-то что?  Вроде бы все просто: либо продавать то, что нравится, либо сделать так, чтобы понравилось то, что продаешь. А как быть, если вчера, пока я проходил обучение по продукту, мне он нравился, и моя вера в продукт была огромна, а сегодня, когда пять подряд клиентов сказали мне о том, что качество его никуда не годится, а цена при этом заоблачная, и моя вера в продукт от этих слов сжимается, как шагреневая кожа? Давайте разберемся, что такое вера в продукт, почему она важна, что и как на нее влияет.   читать дальше о вере в продукт

Ошибка менеджера по продажам

Ошибка менеджера по продажам

Обычно стараюсь писать о конкретных навыках, отжимать «воду»,  давать фишки и приемы, которые можно сразу применять и получать результаты. Однако недавно на мою статью «Клиент говорит НЕТ. Что делать дальше?» пришел комментарий, который очень ярко иллюстрирует ключевую ошибку менеджера по продажам. Он заставил меня задуматься: а не маловато ли внимания я уделяю основополагающим, мировоззренческим вещам? Самая серьезная ошибка менеджера по продажам – та, которую не исправишь приемами и техниками – касается его верований и убеждений относительно того, что он продает.  Ведь наши убеждения, наш способ мыслить помогают (или мешают) нашим действиям и результатам. Хочу сказать спасибо Арине, автору этого комментария. Она является вдохновителем и, как пишут в титрах фильмов «автором идеи» этой статьи. Вот этот комментарий:  узнать больше об ошибке менеджера по продажам