Сертифицированный бизнес-тренер, организационный консультант в области сервиса, продаж и клиентских отношений. Системный подход к задачам организации. Использование уникальных конкурентных преимуществ Заказчика. Посттренинговое и постпроектное сопровождение, контроль результатов.
Профессиональный опыт:
12.2013 — н.вр. Независимый бизнес-тренер.
07.2011 — н. вр. ADCONSULT; старший бизнес-тренер
12.2012 — 11.2013 Медиа-холдинг Пронто – Москва; Руководитель Департамента развития персонала.
06.2009 — 12.2012. Медиа-холдинг Пронто – Москва; бизнес – тренер.
10.2006 — 10.2008, Apex Berg Contact Center Consulting; бизнес-тренер.
02.2005 — 05.2006, Консалтинговая группа «РУНА»; руководитель отдела рекламы.
09.2003 — 02.2005, Академия приключений; Инструктор тренинга командообразования «Лесной курс» .
06.2002 — 07.2004, Рекламная группа DEPOT WPF; руководитель проектов.
10.1996 — 07.2001, Рекламно-информационное агентство «О’Кей — пресс»; Sales-менеджер, потом — руководитель клиентской службы.
Клиенты в области тренинга и консалтинга:
- Сеть магазинов настольных игр Hobby Games, Артем Настолкин,
- Туроператор «Мир путешествий г. Благовещенск,
- Рекламное агентство Импресс-Медиа,
- Республиканское агентство по печати и массовым коммуникациям Татмедиа (г. Казань);
- РИА «Восточная столица» (г. Владивосток);
- Интернет – магазин 100souvenirov.ru;
- РА «Новый Век» Екатеринбург;
- KRIKCENTRE;
- Call — центр «Астра-Пейдж»,
- Горячая линия Фольксваген Групп Рус,
- Горячая линия SUBARU,
- Горячая линия сети магазинов Спортмастер,
- КД-авиа, Сбербанк РФ,
- Coca-Cola Украина,
- Doki – агентство недвижимости,
- Unilever,
- Cisco (SellByTell),
- Мосэнергосбыт (Московская Объединенная Энергетическая компания),
- Астрахань – GSM,
- MatrixTelecom,
- Инновационная группа WinNER и др.
Участие в консалтинговых проектах: Сбербанк РФ, МТС.
Образование:
- Государственный политехнический университет г. Краснодар, автоматизация химико-технологических процессов, диплом.
- АНХ при Правительстве РФ, менеджмент, диплом.
- Тренинг тренеров, 2006 г. – ИГИСП Программа «Тренинг для тренеров», сертификат.
- Стажировка УЦ «Бизнес-класс»
- НЛП–Практик, НЛП–Мастер, Центр НЛП в Образовании, Московский Центр НЛП, сертификат.