Практический тренинг навыков эффективного влияния в продажах
Как вы думаете, сколько коммерческих предложений получает в день ваш клиент? По моему опыту работу директором по рекламе со стороны клиента – от 50 до 100. По телефону, почте, в сетях, при встрече. Возможно в вашем бизнесе цифра отличается, но в любом случае — их очень и очень много. Нет сил и желания все их даже слушать, не говоря уже о том, чтобы вникать. И тем не менее… у кого-то же они покупают? Этот тренинг о том, как сделать так, чтобы при таком обилии предложений ваш суперискушенный клиент покупал именно у вас.
Что Вы получите от тренинга НЛП в продажах:
- Ключ к собственному ресурсному состоянию при подготовке и в процессе продаж
- Навык экспресс- диагностики клиента, развитие наблюдательности, умение различать тонкие нюансы поведения клиента.
- Умение созавать контакт и доверие в разговоре с любым собеседником
- Умение ненавязчиво и комфортно для клиента управлять разговором и получать нужную информацию.
- Навык яркой, «вкусной» и убедительной «4D» презентации. Умение вызывать нужные эмоции и желания у клиента.
- Волшебные слова» продаж вместе с инструкцией по их применению.
- Техники «Привики от возражений»
- Техники противостояния манипуляциям и беспроигрышного закрытия сделки.
Почему это выгодно?
- Потому что Ваши продавцы научатся управлять своим состоянием, а значит, Вам придется тратить меньше времени на их «форматирование»
- Потому что Ваши продавцы будут получать меньше отказов.
- Потому что Ваши продавцы будут продавать больше, чаще и дороже.
О чем поговорим?
- Что нам мешает продавать больше?
- Чем отличается успешный продавец от среднестатистического?
- Как подготовиться к продаже, чтобы успех был неминуем?
- Как по собственному желанию входить в ресурсное состояние для продажи?
- Как за несколько минут понять о человеке главное (применительно к продажам)?
- Как выявить намерения и истинные потребности клиента?
- Почему клиенты не всегда правдивы? Как распознать ложь и что с этим делать?
- Как говорить с клиентом на одном языке?
- Почему один и тот же аргумент с одним клиентом прекрасно работает, а на другого действует как красная тряпка на быка?
- Как вызывать нужные нам эмоции и желания у клиента?
- Как прекратить уговаривать и «впаривать» и сделать так, чтобы клиент САМ захотел купить?
- Как предотвратить большинство стандартных возражений?
- И что делать, если клиент все-таки возражает?
- Как противостоять давлению и манипуляциям?
- Как удержать клиента без скидки?
Что в программе тренинга НЛП в продажах?
Блок 1. Основные принципы НЛП для успешной продажи.
- Виды коммуникации (вербальная/невербальная/паравербальная)
- Сознательная и бессознательная составляющая коммуникации.
- Структура эффектиной бизнес-коммуникации. (Калибровка – Присоединение-Ведение-Результат).
Блок 2. Как подготовиться к продаже, чтобы успех стал неминуем? Техники НЛП на этапе подготовки к продаже.
- Особенности восприятия успешного продавца
- Убеждения (пресуппозиции) помогающие и мешающие продавать
- Инвентаризация собственных убеждений
- Ресурсное состояние (состояние победителя) Техники создания и удержания ресурсного состояния
- Ролевая модель продаж. Расширение ролевого диапазона в продажах.
Блок 3. Как за несколько минут понять о человеке главное (применительно к продажам)? Техники НЛП в экспресс –диагностике клиента (калибровка)
- Развитие наблюдательности и видения тонких нюансов поведения партнера.
- Классификация клиентов в зависимости от преобладающей модели восприятия и обработки информации (репрезентативной системы).
- Определение репрезентативной системы собеседника
- Определение стратегии принятия решения Партнером. (Метапрограммы мотивации, логика или эмоции, внутренняя/внешняя референция).
- Определение признаков лжи и правды.
Блок 4. Как за считанные секунды вызвать интерес, доверие и желание общаться?
- Техники быстрого создания контакта.
- Подстройки по репрезентативным системам, подстройки по ключевым словам, подстройки по логическим уровням.
- Зона доверия и контроля. Определение зон доверия и контроля собеседника.
- Техники привлечения внимания и управления вниманием.
Блок 5. Как выявить намерения и истинные потребности Клиента? Техники сбора информации и перехвата и удержания инициативы в разговоре.
- Понятие об искажении информации.
- Техники применения вопросов для выявления скрытой (опущенной) информации. Модель точности в бизнесе.
- Техники активного слушания. Приемы ведения, перехвата и удержания инициативы.
- Формирование критериев выбора нашего продукта /услуги.
Блок 6. Как сделать предложение, от которого невозможно отказаться? Техники создания убедительной, яркой и «вкусной» презентации.
- Умение говорить «на языке клиента». Как сделать так, чтобы клиент увидел, услышал, почувствовал и понял выгоды вашего предложения. Создание «4D презентации»
- Использование ключевых выгод клиента. Слова-маркеры.
- Техники отстройки от конкурентов.
- Техники управления эмоциональным состоянием Пратнера. «Продажа мечты», истории, метафоры.
- Техники гипнотического речевого воздействия.
Блок 7. Техники преодоления сомнений и возражений клиента
- Структура возражений. Типы возражений. Проявления намерения. Разница между намерением и позицией.
- Определение истинных и ложных возражений
- Парафраз, рефрейминг и другие приемы преобразования возражений.
- 6 способов «раскрутки» возражений.
- Техники работы с убеждениями клиента, механизм встраивания новых убеждений.
- Техники «Прививка от возражений»
Блок 8. Как противостоять давлению и манипуляциям? Как удержать клиента без скидки? Переговорные уловки и манипуляции. Торг по цене.
- Игра со временм,
- «Хороший-плохой»,
- «Одно решение за раз»,
- Эмоциональный захват
- Срыв компетентности
Как организована программа обучения?
Это трехдневный тренинг с соотношением – 20% теории и 80% практики. По желанию заказчика тренинг может быть проведен в стандартном 2-хдневном формате. В этом случае отдельные темы будут сокращены.(Программа согласовывается).
Оптимальное количество участников — от 8 до 16 человек. В случае большего размера группы, практическая работа также возможна, но, увы, вряд ли все участники получат возможность продемонстрировать и отработать свои навыки и умения.
При количестве участников свыше 25 человек эффективность постановки навыка утрачивается. А поскольку этот тренинг имеет исключительно практическую, навыковую направленность, я ограничиваю группу количеством участников 25 человек. Спасибо за понимание!
Какие гарантии?
Я на 100% уверена в своей работе и поэтому готова дать экстремальную гарантию. Это значит, что, если после тренинга участники оценят его ниже, чем на «хорошо» – я откажусь от гонорара. Согласитесь, это весомая гарантия и серьезная ответственность.
Бесплатный бонус
Все участники моих тренингов получают право на бесплатные оперативные онлайн-консультации в течение года.
Почему именно мой тренинг ?
Как заказать?
Вы можете связаться со мной любым удобным для Вас способом:
E-mail: annaok@mail.ru
skype: annapetrich
mob: +7-903-000-51-27